Avant de sortir
Lisez le SMS et vérifiez le repère communiqué. Ne cherchez pas le chauffeur au pied du train.
Une arrivée à Saint-Lazare, un rendez-vous à Paris ou à La Défense ? Préparez un transfert adapté à vos voyageurs et à leurs bagages.
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Véhicule et prix visibles avant l’envoi de votre demande. Paiement à bord, CB ou espèces.
Vous organisez le trajet d’un dirigeant, d’un client ou d’un proche ? Renseignez le téléphone du voyageur, son train et l’adresse de destination. Pour un rendez-vous professionnel, ajoutez le nom du bâtiment et les indications d’accès utiles.
Le rendez-vous dépend de votre train. Le SMS du chauffeur vous indique où le retrouver ; ne rejoignez pas automatiquement la file des taxis sans réservation.
Lisez le SMS et vérifiez le repère communiqué. Ne cherchez pas le chauffeur au pied du train.
Transmettez le nouvel horaire à notre équipe. Les conditions d’attente sont précisées ci-dessous pour chaque catégorie.
Appelez avant de changer de sortie. Indiquez le panneau, le niveau ou le commerce que vous voyez.
Repérez votre sortie avant de retrouver votre taxi. Votre chauffeur vous confirme le lieu exact.
Pour rejoindre Roissy-CDG ou Orly depuis Saint-Lazare, renseignez votre terminal et prévoyez une marge adaptée au vol. Pour un hôtel ou un bureau à Paris ou à La Défense, indiquez l’adresse et le nom de l’établissement, plutôt que le seul quartier.
Choisissez l’aéroport et le terminal dans le formulaire. Ajoutez l’horaire du vol afin de préparer le transfert ; aucune durée de circulation n’est garantie.
En Confort et Van, votre prise en charge est décalée sans supplément en cas de retard du train ou du vol. L’attente liée à la livraison tardive des bagages est également gratuite. Signalez tout changement à notre équipe.
Déclarez le nombre et la taille des bagages, ainsi que poussette ou équipement particulier. Les illustrations représentent les catégories ; aucun modèle précis n’est garanti.
Renseignez votre trajet dans la réservation pour voir les véhicules proposés et leur prix avant d’envoyer votre demande. Le paiement se fait par carte ou espèces auprès du chauffeur, sauf prépaiement convenu.
Si votre voyage continue depuis une autre gare, vérifiez le nom et l’heure de départ sur votre billet. La sortie du train, les déplacements avec les bagages et la circulation doivent entrer dans votre marge de correspondance.
Sans réservation, la station se situe côté cour de Rome, rue Saint-Lazare. Pour une réservation Allo Taxi Paris, attendez le SMS du chauffeur, envoyé environ 15 minutes avant l’entrée en gare. Il vous indique le lieu à rejoindre. Si vous êtes déjà sorti, précisez la sortie où vous vous trouvez avant de vous déplacer.
Renseignez la gare, votre destination, la date et l’heure dans le calculateur de réservation. Les véhicules proposés et leur prix s’affichent avant l’envoi de votre demande. Déclarez le nombre de passagers et vos bagages pour choisir une voiture adaptée.
Oui. Précisez votre train, l’aéroport et votre terminal, ainsi que l’horaire du vol. Prévoyez une marge pour sortir de la gare et rejoindre l’aéroport selon la circulation. Retrouvez les indications pour Orly et Roissy-CDG.
Indiquez les deux gares et l’horaire du prochain train dans la réservation. Gardez une marge pour la sortie de Saint-Lazare, la circulation et l’accès au quai. Consultez les indications pour votre arrivée à la Gare de Lyon.
Pour voyager en groupe, consultez la catégorie Van dans la réservation. Précisez le nombre de voyageurs, le nombre et la taille des bagages, puis attendez la confirmation de votre demande. Le chauffeur vous communique le lieu de rendez-vous avant l’arrivée du train.
Préparez votre trajet. Notre équipe reste joignable si vous avez besoin d’aide.